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春运最高峰还没到 火车票典型问题整理解答动漫女孩动态图

来源:网络整理 编辑:江阴新闻网编辑部 时间:2018-08-27

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  今天是春运第三天。昨天客流量继续攀升,预计铁路杭州站发送旅客8.7万人左右,但最最高峰的时候还没有到。

  这几天,快报85100000热线关于火车票的咨询越来越多,一些问题还挺普遍的,可能之后出行的朋友也会碰到。我们整理了一些典型问题,请铁路杭州站工作人员来解答,希望能给大家的出行提供一些方便。

  照顾老年人买票

  的窗口怎么没了

  张大伯来电:我今年82岁,我老太婆还有儿子女儿都在上海,我想春节去看看他们。原来,城站2号窗口,80岁以上可以优先购票,但是我去了城站,2号窗口没开。去普通窗口,排队排不到。城站能不能恢复照顾老人的2号窗口,请快报帮我和城站反映一下。

  铁路杭州站答:春运开始后,因为客流量太大,车站调整了窗口的功能,绝大多数窗口都有售票取票功能,但并没规定服务特殊人群。

  像张大伯这样年龄比较大的旅客,可以去29号值班窗口买票,也可以去导购咨询台,请工作人员帮忙。

  那为什么不设老年人专窗?铁路杭州站工作人员说,首先是春运期间老年人出行的比例不高,二是车站资源有限。

  不过还是要提醒一句,车站窗口只预售3天内的车票,一般高铁票容易买到,普通车票比较难买,热门方向更难买。如果家有老人出行,请各位子女提前做好方案,最好别让他们独自去人流量那么大的车站排队买票。

  身份证没带

  怎么买票

  陈先生来电:我去年上半年来杭州,没有带身份证,不过知道身份证号码。这种情况,应该怎么买火车票?

  铁路杭州站答:可以先通过网络或者电话订票。然后去杭州城站临时制证窗口办理临时身份证明(临时制证窗口在售票大厅导购咨询台旁),再凭临时身份证明取票。

  办理临时身份证明,需要相关单位开具证明信。证明信内容要包括乘客姓名、性别、出生年月、籍贯、身份证件号码等信息,并加盖证明单位公章。

  如果直接去车站或代售点买票,则一定要先办好临时身份证明。

  一代身份证能买票吗

  郭先生来电:我想坐火车回宁波过年,但只有一代身份证。现在坐火车是不是一定要二代身份证?我是打算这次回去办二代身份证的,但是我现在回不去,身份证怎么办呢?

  铁路杭州站答:郭先生可能误会了。我们建议坐火车最好用二代身份证,主要是买票和取票方便,因为很多窗口有二代身份证自动识别仪。

  但并不是只有二代身份证才能买票,学生证等其他24种有效身份证件也可以使用,其中也包括一代身份证。

  另外,如果通过网络购票,注册时可使用的有效身份证件包括:身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照等四种。

  其中用身份证注册时,只需提供身份证号码和相关信息,所以一代、二代身份证都可以。

  取票时,也可以凭一代身份证和订单号到各代售点取票。

  早上6点

  就什么票都没了

  任先生来电:我是开服装厂的,帮员工订票。前一天晚上看,票基本没了,只剩无座票。我想第二天早上再碰碰运气,6点就上网了,结果什么也没有。

  铁路杭州站答:网络售票的预售期为12天,起售时间为每天早上10:00。任先生如果是晚上订票,那可能这一轮的票已经卖得差不多了,而第二天早上六点就上网买票,又太早了,新一轮的车票还没有开卖。

  建议大家早上9:00打开网页,测试下网速;9:30前把用户名和密码、验证码等输进去,登录成功;然后坐等10:00开始售票。

  网络订票后

  取票时间有限制吗

  一女士来电:我让朋友帮我在网上订了上海到贵州的火车票,请问在上海南站那边取票,是这几天都可以取还是只有当天可以取?


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